L'Entrepôt du Bricolage Pont de Beauvoisin

"Je suis assez mitigé sur la qualité de service du magasin après plusieurs visites dans divers rayons. Hormis le personnel au rayon peinture qui est de bons conseils, pour le reste ce sont des jeunes qui semblent avoir peu de bonne volonté et sont incapables de répondre à des demandes simples comme la référence d'une ampoule (réoriente vers la concurrence alors que en cherchant tout seul le modele est présent)ou le modèle correct de chasse d'eau (en apportant pourtant le mécanisme sur place pour eviter les doutes). L'idée étant de ramener le produit si jamais il convient pas... La dessus pas de problème sur le principe mais se taper un allez-retour à chaque fois que le conseil n'est pas avisé entre Pont et Aoste au bout d'un moment l'essence... Bref des jeunes qui semblent ne jamais avoir changé d'ampoule ou bricolé pour la plupart et qui surtout évite de proposer de l'aide de eux même et préfèrent ignorer le contact client si on les sollicite pas. Dommage au vu du potentiel que peut offrir les lieux."

"Monsieur, si vous avez besoin de quoique ce soit, de conseils, n'hésitez pas à nous demander, nous sommes là pour ça. Que dire... On a plus l'habitude d'une qualité de service comme celle-ci, quand hésitant dans un rayon, nous sommes en pleine réflexion concernant nos besoins. 👍🏼 Mention spéciale donc pour la sympathique vendeuse spécialiste de la peinture qui a su parfaitement me conseiller en s'adaptant à mon niveau pas très élevé dans le maniement du rouleau. 😊 Je repars avec un avis déco, des conseils techniques et l'ensemble des produits souhaités et nécessaires. Plus qu'a bricoler et peindre. Au top !"

"Carrelages à l’exposition :Vous voulez en commander ! Bas non pas possible faut aller à Chambéry ou ailleurs mais pas Pont de beauvoisin on a pas de stock donc commander qu’est-ce que cela signifie ! Et en plus faut courir après les vendeurs et pourtant pas de clients lors de mon passage 2 fois de suite une fois à l’accueil peu pas me renseigner et ensuite le lendemain vendeur ne veutpas commander ;allez voir ailleurs ! Je suis dans le commerce, je suis très déçu !"

"Très bon magasin avec une équipe très professionnel J'ai été bien reçu par François bravo"

"Au top. Mathias nous a super bien conseillé pour la peinture ainsi que pour les accessoires"

"Client depuis un moment chez eux avant ça allait mais maintenant c'est une cata ,pas grand monde dans le magasin il me fallait des planche de 40 pas en rayon le monsieur dans le rayon m'indique qu'il y en as en haut mais me demande d'attendre qu'il finisse ce qu'il fesait ( préparer un chariot pour le drive) quand au bout de 20 min ce dernier Vien pour descendre ça palette ba pas la bonne du 50 ... Bref il me dit pas j'en et pas ducoup perdu 20 min pour rien il n'y as pas que eux qui travail !"

"Jamais eu de problème avec l entrepôt c'est un magasin relativement bien et bien placé au niveau qualité prix. Le gros problème c'est à peine arrivé dans le rayon qui vous concerne un vendeur vous saute dessus pour vous demander ce qu'il vous faut !! Même pas le temps de regarder ou de comparer. Le pire c'est le rayon peinture ou cette brave dame vous force la main en plus de donner des conseils faussés !!! Et quand vous achetez pas elle devient vraiment désagréable et arrogante. Deplus dès qu'elle peut encaisser une vente faite par un autre vendeur elle ne gêne pas.C'est le point noir du magasin. A croire qu'ils sont rémunérés au pourcentage. Bref un magasin qui était vraiment bien et qui est devenu vraiment horrible de part le comportement de certains vendeurs et vendeuses. Compter sur moi pour vous faire de la pub!!!!!!!!!!! Je n' y mettrai plus les pieds !!! Je préfère aller à Moiran même si c'est un peu plus loin mais au moins ils sont vraiment plus commercial."

"Je n ai jamais eu de problème avec l entrepôt du bricolage autre Qu aujourd'hui ou l on me dit que je ne peux utiliser la carte fidélité au nom de mon mon mari car je présente ma carte d identité portant le même nom mais Que j'ai pas le même prénom !!!! Ce qui est plutôt normal !!!!! Je conçoit Qu une politique est mise en place pour lutter contre les fraude et en l occurrence l usurpation d identité mais quand le caissier me dit que j aurais du avoir mon mari dans la voiture et que de toute façon il s en fout puisque dans une semaine il n est plus la ....je dis bravo !!!!! Bravo à l entrepôt du bricolage !!!!!!pour info cela c est produit à l instant a l extérieur au service bati....je n y mettrai plus les pieds !!!"

"Bonjour nous sommes en Mai et vous n'avez plus de lame terrasse composite C'est une blague ???? J'ai une carte sourire et je me retrouve à allez à CASTORAMA CHAMBERY pour acheter des lames pour une terrasse 500 € dépensés dans cette enseigne Et dans tous vos magasins il n'y en a pas Pouvez vous m'expliquer ?"

"D habitude toujours très contente de l accueil des jeunes vendeurs et vendeuses, dont une petite jeune fille, très à l écoute, extrêmement gentille et de bon conseils du prénom de Camille , à l inverse vendeuse très désagréable, pas sympathique et presque de mauvaise foi du prénom d aurelie.. , il faut dire quand c est bien et quand ce n est pas bien non plus....."

"Sav : échange à neuf sur mon perfo qui fuyait de la graisse et tournait au ralenti. Merci pour votre sérieux ! On peut acheter les yeux fermés et bénéficier d'un service après vente digne de ce nom! Top"

"Toujours très bien accueilli et un vaste choix de produits."

"Enfin des vendeur a l écoute du client , j étais déçu du magasin de la tour du pin , et là ces vendeurs mon redonné un peut l envi de revenir mais a pont de beauvoisin , surtout pas a la tour du pin merci au vendeurs et vendeuse"

"Bonjour a toute l'équipe de l'entrepôt du bricolage Aujourd'hui 17 avril a 15 h j'ai fait un achat au rayon sanitaire je suis tombé sur une personne très accueillante Comme toute l'équipe Il m'a bien renseigné il m'a emmené en rayon et m'a vendu la bonne pièce Arrivée a la maison problème résolu Je suis très satisfait Merci a cette personne qui je pense se reconnaîtra Je recommande se magasin"

"Personnel vraiment à la hauteur pour tout. 👍👍"

"Nous effectuons très régulièrement des achats dans ce magasin. L'ensemble du personnel se montre très disponible et de bon conseil! Ils font en sorte de facilité la vie de leurs clients et leurs font gagner du temps en faisant notamment le suivie du client jusqu'à l'encaissement (ce qui évite d'attendre en caisse ). Aussi une fois je suis aller chercher seule des matériaux lourd alors que j'étais enceinte, le vendeur m'a aider à charger les sacs dans le caddie puis m'a même aidé à les charger dans ma voiture! Nous avons aussi essayé le clic en collecte qui fait réellement gagner du temps ! Et nous avons aussi utilisé leur système de livraison avec une grande quantité de matériaux à livrer, la livreuse à été à l'heure, efficace et très professionnelle! Merci pour votre travail et votre investissement !"

"Je suis venu le 04/03 pour faire jouer la garanti sur une machine RYOBI qui est tombée en rade. La jeune femme à l'accueil a été efficace et agréable. Je n'ai pas eu le temps de boire le café (offert au niveau du SAV) que j'avais déjà la machine de remplacement dans les mains. C'est TOUJOURS comme ça ! Avant la création d'un bouchon en ligne de caisse, une nouvelle caisse est ouverte. Quand on a une question, un problème ou un besoin spécifique; Le magasin vous trouve une personne compétente pour y répondre. Cela dénote d'une volonté profonde de mettre le client au centre du commerce. Je vous félicite pour la qualité de votre travail et je vous remercie pour l'accueil et l'accompagnement que vous avez pour nous, clients, au quotidien. Cordialement, Victor SERVE"

"Merci Antonin, très professionnel ! Il a trouvé mon raccord malgré tous les articles proposé. Avenant et de bon service."

"Une fois n'est pas coutume ! Mais pour le coup, et ça mérite d'être dit, la dame qui s'occupe de la location (vendredi 13/12, aux alentours de 17h) a été très pro ! Sourire, Renseignements, réactivité, envie de bosser et de satisfaire ses clients. Moi mais également les personnes avant moi. Si chaque employé pouvait être aussi performant ça serait le top !"

"Nous nous rendons régulièrement dans ce magasin qui se dégrade, l'attente est juste pas possible à l'extérieur, aucune personne pour nous aider, et le responsable de l'extérieur est exécrable. A fuir Je mets 2 étoiles car à l'intérieur le personnel est aimable."

"Personnel toujours très accueillant et très souriant ! Manque un peu de choix mais limité par la surface..."

"A chaque visite un accueil très chaleureux et professionnel j en suis même à chaque fois étonnée surtout ne changez rien !"

"Bon magasin avec personnel accueillant mais une gestion du stock déplorable. Sa fait plusieurs fois en quelques mois que je regarde sur le site avant d’y aller et en stock mais une fois en magasin rien du tout. De plus en plus déçu de ce magasin qui maintenant n’a quasiment rien en stock"

"Vendeurs au top que ça soit dans le magasin ou au dépôt. De bon conseils et très honnête quand ils ne savent pas, avenant et gentil du conseil à la caisse. Magasin bien tenu 👍🏻"

"Depuis de nombreuses années, nous nous servons dans ce magasin et nous sommes très satisfaits. Il y a du choix et les vendeurs sont accueillants, sympas et de bons conseils ..."

"Un accueil chaleureux, la vendeuse qui c'est occupé de moi m'a tout expliqué en détail et avec le sourire. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très mal reçu ce samedi 30 mars 2024, on voulait du sable concassé mais pas la tonne. Le vendeur ne nous regardait même pas et il a clairement dit à son collègue qu'il allait encaisser les clients en voiture, sans même finir de nous conseiller."

"Très bon magasin avec un accueil irréprochable même pour un petit achat. Une jeune fille fort agréable m'a trouvée mon huile de chaine, m'a encaissée dans le magasin, m'a raccompagnée avec un beau sourire et une bonne journée. Ça fait plaisir et ça donne envie de revenir. Clients depuis plusieurs années, on ne changera pas d'enseigne pour sur! Merci!"

"J’ai commandé du matériel sur votre site et peu de temps après un conseillé m’a appelé pour pouvoir réserver un camion. Arrivé au magasin le camion chargé et sanglé prêt a partir. Rare de pouvoir compter sur un magasin. Là on peux leur faire confiance merci a eux"

"Je recommande vivement ce magasin. Personnel qualifié et attentif aux demandes. Nous sommes venus acheter de la peinture, bons conseils. Le vendeur nous a même accompagné jusqu'à la voiture car nous avions trop de bidons à porter."

"Bon accueil, bons conseils. Je suis venu pour un avis peinture et la vendeuse Aurélie, en plus de se rendre tout de suite disponible, a su me conseiller au mieux. Je reviendrais sans problème."

"De loin, la meilleure enseigne de bricolage que je connaisse… des vendeurs très qualifiés, serviables qui ont le sens du relationnel. J’ai rarement vu des gens aussi impliqués dans leur travail peu importe le type de commerce. Bravo, je recommande vivement ce magasin"

"Difficile de trouver des employés plus gentils et efficaces que dans ce magasin J’ai été accueilli par une jeune fille qui m’a gentiment conseillé puis accompagné pour consulter un de ses collègues plus spécialisé dans un autre rayon Et ensuite elle m’a proposé d’encaisser pour m’éviter d’attendre en caisse Un vrai rêve 🙃"

"Magasin très bien mais j’ai vraiment un gros doute quand à la politique tarifaire appliqué sur les granulés de bois… Comment expliquer que Leroy Merlin revoit les prix du granulés à la baisse quasiment toutes les semaines depuis début janvier pour être aujourd’hui à 6,50 euros le sac et que l’entrepôt du bricolage soit encore et toujours à 8,90 euros??? Avec en plus un stock de plus de 3000 unités. Toutes l’industrie du Pellet et le président de propellet nous dit que le prix du sac redescend depuis début février. Pourquoi pas chez l’entrepôt du bricolage? On en vient à se demander si l’entreprise n’en profite pas pour se gaver sur le dos du consommateur…"

"Personnel accueillant et de bons conseils. Nombre de références limité mais c'est normal vu la taille du magasin. La dématérialisation des tickets de caisse est une bonne chose...plus besoin de conserver les tickets papier pour se faire rembourser un article (à condition d'avoir la carte de fidélité)."

"Très bon accueil , personnel sympa , agréable et de bons conseils . Petit bémol : mettre les fermetures sur internet serai sympa . Le lundi de pentecôte est marqué ouvert (fermé à 18h )sur le site et arrivé devant le magasin est fermé... c'est pas cool ."

"Intéressant au niveau des prix, personnel accueillant et serviable magasin bien rangé."

"Parfait, on trouve tout le matériel, pas de mauvaise surprise, personnel à l'avenant, disponible et souriant, prêt d'un véhicule gratuit pour plus de 200 euros d'achat très pratique quand le matériel est encombrant. Bonne adresse."

"Qualité de l'accueil particulièrement apprécié. Un vendeur Mr Ibrahim a pris le temps de nous écouter et répondre de façon très professionnelle à nos questions. Les prix sont corrects et on y trouve quasiment ce que l'on recherche. Pas besoin d'aller plus loin quand on habite le secteur."

"Grand magasin très complet. Le personnel est accueillant et prend le temps de vous aider et de vous conseiller. J'ai eu trois vendeurs différents en une semaine et j'ai toujours été très bien servi. Un bémol sur le rayon électrique qui ne propose plus la gamme Legrand en disjoncteurs, mais comme me l'a expliqué un vendeur, c'est pour offrir les meilleurs prix."

"Très bon accueil, les employés avec le sourire 😊, compétences et conseils aux services des clients. Je vais souvent depuis longtemps dans ce magasin, même du temps de la boîte à outils. Je ne regrette pas. En tout cas, ils donnent envie d'y retourner."

"Excellents conseils. Le vendeur rayon peinture m a super bien conseillé pour retaper ma table de salon pour lui donner un aspect vieilli, le résultat était a la hauteur de mes attentes !! En plus super sympa. Je reviendrais vers vous tout le temps dorénavant. Merci !"

"Accueil très sympa ! Le magasin est agréable et l équipe très serviable ! Un bon rapport qualité prix je recommande ils sont de très bon conseil"

"En dehors de l'entrée difficile à trouver, rien à dire. A la cour des matériaux personnel compétent et très accueillant, enfin ! Tout comme la personne qui a pris notre commande au téléphone. Cette enseigne se démarque des autres par son service, un très bon point."

"A l'entrée du magasin il y a une pancarte masque obligatoire et c'est vraiment très bien, cependant à l'intérieur beaucoup de clients n'en portent pas. Dans certains autres magasins, une personne à l'entrée obligent les clients à en porter un, je ne me sens pas en sécurité sanitaire, si les masques sont obligatoires vous devez faire respecter le règlement"

"L’accès au magasin n’est pas forcément clair pour quelqu’un qui n’est pas du coin, c’est dommage. Magasin assez bien fourni, on trouve globalement de tout. Par contre, la caissière a été tellement désagréable que je n’ai plus aucune envie d’y remettre les pieds. Je me suis pris une rouste en public parce que j’ai ramené un mauvais achat avec le ticket de caisse et que je ne suis pas passer par l’accueil avant. Et comme elle m’a dit quand j’ai voulu y aller « Non mais c’est bon, je vais le faire le ticket pour le retour, maintenant que vous êtes là ... »"

"Deux tours pour trouver l entrée. Je suis blond mais on voit bien la boutique du bord de route mais accès quand on vient pour la première fois difficile à trouver... 3 étoiles pour le joli bonjour de la caissière à l entrée et le au revoir aussi à la sortie, pour le reste les prix sont hauts donc pas fait mes achats prévus ici. Magasin bien tenu, propre. Bien rangé. Un grand parking. Mais j ai pas trop aimé désolé."

"Des employés toujours très attentionnés. Un accueil irréprochable, des conseillers compétents et à l'écoute ; toujours prêts à échanger sur nos problématiques techniques et nous aider à trouver des solutions. Excellente connaissance des produits et un service client rare. Bravo à toute l'équipe ; ça fait plaisir d'entrer dans un magasin qui a le sens du commerce et du service (spécimen en voie d'extinction)."

"Enseigne récente avec parking accessible. Les renseignements des vendeurs sont plutôt bon. Les prix ne sont pas forcément attractif. Essentiellement une seule caisse ouverte, qui par moment bouchonne pas mal. Les rayons ne sont pas clairement identifiés, dû coups quant on ne connait pas, il faut chercher un petit moment."

"Très satisfaite par la gentillesse et la disponibilité du jeune vendeur qui c est occupé de nous . Presque étonnant a l heure d aujourd'hui. Et aussi un vaste choix dans ce magasin, pas besoin d aller courir dans les grandes villes."